uuubd গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

uuubd আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। এই সংগ্রহ সর্বদা আপনার সেবার মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা যা সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket/Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমকে করা অনুসন্ধান ও অভিযোগের বিবরণ।
• ব্যবহারকারী পছন্দ: পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ভাষা সেটিং, নোটিফিকেশন প্রাধান্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতা দেখলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের লগ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং ইতিহাসের রেকর্ড।

তথ্যের ব্যবহার

uuubd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে তুলে ধরা হলো।

uuubd আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা পূর্বে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

uuubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে, সেবার মান নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনায়।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সেই প্রতিষ্ঠানকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

uuubd ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যাতে আমরা সেবার মান উন্নত করতে পারি। এই কুকিজ থেকে প্রাপ্ত তথ্য সাধারণত বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য অন্য ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

uuubd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোত্তম নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত ও গৃহীত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়, সাদা চোখে পাঠযোগ্য নয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে uuubd অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। তথ্য ফাঁসের বিষয়ে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য থাকব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

uuubd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

uuubd প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

uuubd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, ভাষার স্পষ্টতা) কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।